avc77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা
avc77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল খেলার সকল নির্দেশিকা রয়েছে।
ভূমিকা ও স্বীকৃতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") avc77 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
avc77 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ বৈধ হতে হবে। এই শর্তাবলী না মানলে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারি। সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর আপনি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
১. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
১.১ নিবন্ধনের শর্ত
avc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে নিজের সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- আপনি অন্যের পক্ষে বা কোনো প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
- আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বৈধ।
১.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
avc77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির কপি চাইতে পারি। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
মিথ্যা তথ্য প্রদান বা যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
১.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
২. আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন
২.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
avc77-এ নিচের পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যাবে:
- bKash — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
- Nagad — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
- Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
- Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক) — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
উপরে উল্লিখিত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যাবে না।
২.২ উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
- উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের অনুরোধ করতে হলে অ্যাকাউন্ট পূর্ণাঙ্গভাবে যাচাইকৃত থাকতে হবে।
- জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
- কোনো বোনাস ব্যালেন্সের উপর ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া হবে না।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার রাখি এবং অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।
২.৩ মুদ্রা
avc77-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে মুদ্রা রূপান্তর প্রযোজ্য হলে তার দায় ব্যবহারকারীর।
৩. বোনাস ও প্রমোশন
৩.১ স্বাগত বোনাস
avc77-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- ৳৩২,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) — মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।
স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবারের একাধিক সদস্য এই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
৩.২ ওয়াগারিং (Wagering) শর্ত
সকল বোনাসে ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা হল বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ১৫ × ৳১,০০০ = ৳১৫,০০০ বাজি দিতে হবে — তারপর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
ওয়াগারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরি প্রযোজ্য। কিছু গেমে বাজি রাখলে ওয়াগারিং সম্পূর্ণ বা আংশিক গণনা না-ও হতে পারে — প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।
৩.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি
- বোনাস নিজের থেকে ক্যাশে রূপান্তরযোগ্য নয় — ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
- বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- আমরা যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।
- প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
৪. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
৪.১ VIP স্তর পরিচিতি
avc77-এ নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পুরস্কার প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড (Diamond) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
৪.২ VIP স্তর অর্জন ও পরিবর্তন
একজন খেলোয়াড়ের সক্রিয় অংশগ্রহণ ও নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে তার VIP স্তর নির্ধারিত হয়। ধারাবাহিক ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়।
avc77 VIP প্রোগ্রামের শর্ত, ক্যাশব্যাকের হার ও মানদণ্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP সুবিধাগুলো অ-হস্তান্তরযোগ্য।
৫. ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৫.১ অনুমোদিত খেলার পরিবেশ
avc77 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য খেলার পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রমুখ) সফটওয়্যার আন্তর্জাতিক মানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে:
- প্রতারণা, কোলুশন বা যেকোনো ধরনের বেঈমানি।
- সফটওয়্যারে ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি রাখা।
- অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
- একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার — যেমন শূন্য-ঝুঁকির কৌশলে একাধিক বাজির সমন্বয়।
এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা সফটওয়্যার বাগের কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া যেকোনো বোনাস বা জয় বাতিল করার অধিকার avc77 রাখে। ত্রুটি সনাক্ত হওয়ার পর ব্যবহারকারীকে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রকৃত ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা হবে।
৬. দায়িত্বশীল খেলা
৬.১ বয়স সীমাবদ্ধতা
avc77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি নেই। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স নিয়ে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিক যাচাই চাইব এবং প্রমাণ না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।
৬.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন
avc77 দায়িত্বশীল খেলাকে অগ্রাধিকার দেয়। ব্যবহারকারীরা জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পূর্বে পূর্বাবস্থায় ফেরা সম্ভব হবে না।
জুয়ার আসক্তি সন্দেহ হলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৭. মেধা সম্পত্তি ও গোপনীয়তা
৭.১ মেধা সম্পত্তির অধিকার
avc77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য, ডিজাইন ও কোড — avc77-এর একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৭.২ গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
avc77 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের নিখুঁত নিরাপত্তার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৮.১ সেবার পরিবর্তন ও বাতিল
avc77 যেকোনো সময় নোটিশ দিয়ে বা ক্ষেত্রবিশেষে নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সেবা, গেম বা ফিচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এতে ক্ষতিগ্রস্ত হলে avc77 দায়বদ্ধ নয়।
৮.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার
avc77 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই সফটওয়্যারের কার্যকারিতা, প্রাপ্যতা বা নিরাপত্তার জন্য avc77 দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা অনুপলব্ধতার কারণে ঘটা ক্ষতি বা বিঘ্নের জন্য avc77 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে কিন্তু ক্ষতিপূরণের নিশ্চয়তা দিতে পারে না।
৮.৩ পরিষেবা বিঘ্ন
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণাতীত কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে avc77 দায়বদ্ধ নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব স্বাভাবিক কার্যক্রম পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করব।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার দাবি সীমিত সময়ের মধ্যে করতে হবে।
৯.২ avc77-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে avc77 আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। অধিকাংশ অভিযোগ সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা হয়।
১০.২ আনুষ্ঠানিক বিরোধ
আনুষ্ঠানিক বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমঝোতার চেষ্টা করবে। সমঝোতা না হলে বিরোধ সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী সর্বক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য।
১০.৩ ইংরেজি ভাষার অগ্রাধিকার
এই শর্তাবলী মূলত ইংরেজিতে প্রস্তুত। বাংলা সংস্করণটি ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য অনুবাদ করা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১১. সাধারণ বিধান
১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তগুলো একত্রে ব্যবহারকারী ও avc77-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগের মৌখিক বা লিখিত কোনো চুক্তি বা আলোচনা প্রতিস্থাপিত হয়।
১১.২ বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বলে ঘোষিত হলে শুধু সেই ধারাটি অকার্যকর হবে এবং বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১১.৩ অধিকার প্রয়োগে বিলম্ব
কোনো ধারা প্রয়োগে avc77-এর বিলম্ব বা ব্যর্থতা সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না। avc77 যেকোনো সময় তার অধিকার প্রয়োগ করতে পারে।
১১.৪ যোগাযোগ ও নোটিশ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক নোটিশ নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে। নোটিশ পাঠানোর তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রদত্ত বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।